Kan jeg hente varer i butikk ved nettkjøp?
Nei, det er dessverre ikke mulig å hente varer i butikk ved nettkjøp. Våre butikker har begrenset lagerplass, og frakt må derfor påregnes ved bestilling i nettbutikken.
Hvordan leveres varene?
Varene leveres frem til første hindring, det vil si dit transportbilen kommer frem på gateplan, for eksempel ved port, ytterdør eller lignende.
Hva innebærer levering «Helt hjem»?
Levering «Helt hjem» betyr:
Levering til ytterdør på gateplan eller første hindring
Det må være fremkommelig vei for lastebil frem til leveringssted
Ved levering til steder uten veiforbindelse leveres varene til nærmeste kai eller sted med veiforbindelse
Leveransen må signeres, og gyldig legitimasjon må vises
Transportør tar ikke med emballasje etter levering
Kunde må selv kontrollere at varene får plass gjennom dører, trapper og inn på valgt leveringssted
Kan jeg bestille bærehjelp?
Ja, bærehjelp kan bestilles. Ta kontakt med kundeservice for å få dette lagt til på ordren.
Priser for bærehjelp:
1 person: 500 kr
2 personer: 800 kr
Hva er leveringstiden?
Forventet leveringstid oppgis ved bestilling. Du kan også få oppdatert status på ordren din ved å kontakte oss via chat.
Jeg har ikke mottatt sporingsnummer, er bestillingen min sendt?
For å se oppdatert status og sporing på bestillingen din, kan du åpne ordrebekreftelsen du har mottatt på e-post.
Helt nederst i ordresammendraget finner du i teksten «her», klikk på denne for å åpne din ordreinformasjon og spore sendingen.
Hvis du ikke har mottatt ordrebekreftelsen enda, kan det være at den ligger i søppelpost. Har du sjekket?
Du kan ta kontakt med kundeservice om du ønsker denne tilsendt på nytt.